Refund & Return Policy

以下為台灣慕斯達 https://mustad.tw(以下簡稱本站)的購物須知及退換貨政策,請您在下單前務必撥空詳讀。

購買流程
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退換貨相關

於本網路商店購物,凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨,請於收到商品後7日內提出,並確認商品為全新未拆封、未使用狀態。需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留。鑑賞期非試用期,拆封後無法復原的商品,我們有權拒絕退貨或求償包裝耗損及人工費用。

鑑賞期7日定義:10/1 週一收到,10/8 週一為最後退貨申請日,請務必注意。

點選「聯絡我們」表單主題填入「退貨」,並提供以下資訊,我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,
如有任何不便之處,敬請見諒。

退貨須提供資訊:

  • 訂單編號
  • 訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  • 訂購時付款方式
  • 退貨原因
  • 宅配可收件時間
  • 消費者姓名
  • 聯絡電話

收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊,並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意。

退款

確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,請您提供以
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若是貨到付款,一律退款至本人銀行帳號

對於上述之購物須知聲明,若仍有不清楚或其它疑問,歡迎聯繫線上客服或來信詢問。